Entregas e Devolucoes
Tudo o que voce precisa saber sobre como seus produtos chegam ate voce.
Para todo o Brasil. Pedidos abaixo deste valor tem o frete calculado no checkout.
Prazos de Entrega
Os prazos abaixo sao contados a partir da confirmacao do pagamento, em dias uteis:
Voce recebe o codigo de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado. Pedidos feitos ate as 14h em dias uteis sao processados no mesmo dia.
Rastreamento do Pedido
Apos o despacho, voce recebe um e-mail com o codigo de rastreamento dos Correios ou da transportadora. O rastreamento fica disponivel em 24h apos o despacho.
Em caso de duvida sobre o status do seu pedido, entre em contato pelo nosso formulario de contato informando o numero do pedido.
Politica de Devolucao e Reembolso
Voce tem ate 30 dias apos o recebimento do produto para solicitar a devolucao, sem precisar justificar o motivo. Acreditamos no que vendemos e queremos que voce esteja 100% satisfeito.
Como solicitar:
- Entre em contato via formulario ou e-mail contato@nutralevi.com.br
- Informe o numero do pedido e o motivo (opcional)
- Nossa equipe envia as instrucoes de devolucao em ate 1 dia util
- Apos recebermos o produto, o reembolso e processado em ate 5 dias uteis
Produto com defeito ou entrega incorreta:
Se voce recebeu um produto errado ou com defeito, a devolucao e o reenvio sao por nossa conta. Entre em contato imediatamente apos o recebimento e resolveremos com prioridade.
Produto Extraviado
Se o produto nao chegar no prazo estimado, entre em contato conosco. Investigamos junto a transportadora e, se confirmado o extravio, reenviamos o pedido sem custo adicional.