Perguntas Frequentes
Encontre respostas rapidas para as duvidas mais comuns sobre nossos produtos e servicos.
Sim. Todos os produtos Nutralevi sao registrados e aprovados pela ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria). Sao fabricados em laboratorio certificado, com ingredientes naturais e doses baseadas em evidencias cientificas. Recomendamos consultar um medico ou nutricionista antes de iniciar qualquer suplementacao, especialmente se voce tiver condicoes de saude pre-existentes ou usar medicamentos.
Varia de pessoa para pessoa e depende do produto. De forma geral, os primeiros efeitos sao percebidos entre 7 e 21 dias de uso regular e consistente. Para resultados mais expressivos e duradouros, recomendamos pelo menos 60 a 90 dias de uso, associado a habitos saudaveis de alimentacao e exercicio.
Sim. Nossa linha foi desenvolvida de forma complementar. Em cada pagina de produto voce encontra sugestoes de combinacoes ("Combina bem com"). Por exemplo, Slim e Energy se complementam muito bem para quem quer emagrecer com mais disposicao. Consulte sempre um profissional de saude para orientacao personalizada.
Todos os produtos Nutralevi sao formulados sem gluten e sem lactose. Verifique o rotulo especifico de cada produto para informacoes detalhadas sobre alergenicos, pois a formulacao pode variar entre os itens da linha.
O prazo estimado e de 3 a 7 dias uteis apos a confirmacao do pagamento, para todo o Brasil. Regioes remotas podem levar ate 10 dias uteis. Voce recebe o codigo de rastreamento por e-mail assim que o pedido e despachado.
Sim! Oferecemos frete gratis para pedidos acima de R$ 150. Para pedidos abaixo desse valor, o frete e calculado no checkout com base no CEP de destino.
Sim, entregamos em todos os estados brasileiros pelos Correios e transportadoras parceiras.
Na assinatura, voce escolhe a frequencia (1, 2, 3 ou 6 meses) e recebe o produto automaticamente na sua casa, com 20% de desconto em relacao ao preco avulso. A cobranca e realizada automaticamente na frequencia escolhida. Voce pode cancelar a qualquer momento sem taxas.
Sim, voce pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem burocracia. Basta acessar sua conta no nosso sistema de checkout ou entrar em contato com nosso suporte. O cancelamento e imediato e nenhuma cobranca futura sera realizada.
Sim. Voce pode alterar a frequencia de entrega a qualquer momento acessando sua conta. A alteracao vale para o proximo ciclo de cobranca.
Oferecemos garantia de satisfacao. Se por qualquer motivo voce nao ficar satisfeito com o produto, entre em contato conosco em ate 30 dias apos o recebimento e processaremos o reembolso integral sem perguntas. Acreditamos no que vendemos.
Entre em contato pelo e-mail contato@nutralevi.com.br ou pelo WhatsApp informando seu numero de pedido e o motivo da devolucao. Nossa equipe ira orientar todo o processo e o reembolso e processado em ate 5 dias uteis apos a confirmacao.
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