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Politica de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Ultima atualizacao: janeiro de 2025

1. Quem somos

A Nutralevi ("nos", "nosso") e uma empresa brasileira de suplementos alimentares, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede no Brasil. Este documento descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais para processar seus pedidos e oferecer nossos servicos:

  • Dados de identificacao: nome completo, CPF, data de nascimento
  • Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp
  • Dados de entrega: endereco completo, CEP
  • Dados de pagamento: processados de forma segura pela plataforma de checkout (nao armazenamos dados de cartao)
  • Dados de navegacao: cookies, enderecos IP, paginas visitadas (via Google Analytics)

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Gerenciar assinaturas e cobrancas recorrentes
  • Enviar confirmacoes de pedido e atualizacoes de rastreamento
  • Responder duvidas e solicitacoes de suporte
  • Enviar comunicacoes de marketing (somente com seu consentimento)
  • Cumprir obrigacoes legais e fiscais

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Transportadoras e Correios: para entrega dos pedidos
  • Plataformas de pagamento: para processamento seguro de cobranças
  • Ferramentas de marketing: e-mail marketing e analytics (dados anonimizados quando possivel)

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais proprios.

5. Seus direitos (LGPD)

Voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados:

  • Acessar os dados que temos sobre voce
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusao dos seus dados
  • Revogar o consentimento para comunicacoes de marketing
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@nutralevi.com.br.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiencia de navegacao e analisar o uso do site. Voce pode desabilitar cookies nas configuracoes do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

7. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou alteracao. Todas as transacoes financeiras sao processadas via plataformas com criptografia SSL.

8. Retencao de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica e obrigacoes legais (geralmente 5 anos para dados fiscais). Dados de marketing sao excluidos imediatamente apos o cancelamento da assinatura de comunicacoes.

9. Contato

Para duvidas sobre esta politica ou para exercer seus direitos, entre em contato:

10. Alteracoes nesta politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos sobre mudancas significativas por e-mail ou aviso no site. A data de ultima atualizacao esta indicada no topo deste documento.